作为一家专业的电器维修公司，湛江伯爵致力于为客户提供优质的售后服务。下面是针对一位客户的维修记录的详细介绍：
客户于2021年7月1日反馈了一台湛江伯爵冰箱的问题，称其冰箱不能正常制冷，导致食物无法保持新鲜，并询问是否可以提供上门维修。
在收到客户的反馈后，我们立即创建了一份维修工单，并安排了我们最经验丰富的维修师傅前往客户家中进行检修。
维修师傅于2021年7月2日上午8点准时到达客户家中，经过仔细的检查，发现冰箱的压缩机存在故障。我们立即与客户沟通，说明了故障的原因，并提供了相应的解决方案。
在与客户协商后，我们提供了修理所需的材料和费用预算，客户表示同意并签署了维修协议。
维修师傅在得到客户的同意后，立即开始更换冰箱的压缩机。经过精确的操作，维修师傅在一个小时内完成了修理过程。
修理完成后，维修师傅进行了全面的测试，确保冰箱能够正常运行并达到理想的制冷效果。
为了进一步提供好的售后服务，我们与客户约定了一个月内的免费保修期。若出现相同问题，客户可随时联系我们的售后服务热线400-082-9298，我们将提供快速、专业的技术支持。
为了了解客户对我们的维修服务的满意度，我们在维修完成后进行了满意度调查。客户对我们的服务提出了高度赞扬，称赞我们的维修师傅态度友好、技术娴熟，并表示对湛江伯爵公司的售后服务感到非常满意。
通过上述维修记录，我们展示了湛江伯爵售后服务的专业性和高效性。我们一直以客户满意度为导向，致力于为客户提供优质的售后服务。
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